Politique de confidentialité

Version mise à jour au 27/06/2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs, visiteurs et clients du site bernardcompost.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées par THIEV SOCIETY & CO.

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Lorsque vous nous confiez vos informations, nous nous engageons à les traiter de manière transparente, confidentielle et sécurisée, conformément au Règlement général sur la protection des données, dit « RGPD », et à la loi Informatique et Libertés.

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement des données personnelles est :

THIEV SOCIETY & CO
Société par actions simplifiée au capital de 7 500,00 €
Immatriculée au RCS d’Aubenas sous le numéro 847 839 990
SIRET du siège social : 847 839 990 00011
Numéro de TVA intracommunautaire : FR47 847 839 990
Siège social : 13 rue du Lot La Violette II, 07400 Le Teil, France
Adresse e-mail : thievsocietyetco@orange.fr

Ci-après « nous », « notre société » ou « le Responsable du traitement ».

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• par e-mail : thievsocietyetco@orange.fr ;

• par courrier : THIEV SOCIETY & CO, 13 rue du Lot La Violette II, 07400 Le Teil, France.

2. Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle est toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.

Il peut s’agir, par exemple, de votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, identifiant client, adresse IP ou informations relatives à une commande.

3. Qu’est-ce qu’un traitement de données personnelles ?

Un traitement de données personnelles désigne toute opération portant sur des données personnelles.

Cela comprend notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, la modification, la consultation, l’utilisation, la transmission, l’effacement ou la destruction de données.

4. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

4.1. Données d’identification

• nom ;

• prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• adresse postale de livraison ;

• adresse postale de facturation.

4.2. Données relatives aux commandes

• produits commandés ;

• numéro de commande ;

• montant de la commande ;

• date de commande ;

• statut de la commande ;

• historique des achats ;

• informations relatives à la livraison ;

• échanges avec le service client.

4.3. Données relatives au paiement

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte bancaire.

Lorsque vous payez par carte bancaire, certaines données nécessaires à la transaction peuvent être traitées par nos prestataires de paiement, telles que le numéro de carte, la date d’expiration et le cryptogramme visuel, uniquement dans la mesure nécessaire au paiement.

Le cryptogramme visuel ne doit pas être conservé après la transaction.

Des données limitées relatives au paiement peuvent être conservées à des fins de preuve, de gestion des réclamations ou de lutte contre la fraude, dans les limites autorisées par la réglementation applicable.

4.4. Données relatives au service client

• nom ;

• prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de commande ;

• contenu de votre demande ;

• historique des échanges ;

• documents transmis volontairement dans le cadre d’une demande.

4.5. Données relatives à la newsletter et à la prospection commerciale

• adresse e-mail ;

• nom ;

• prénom ;

• préférences de communication ;

• historique du consentement ;

• date d’inscription ou de désinscription.

4.6. Données de navigation et cookies

Lorsque vous naviguez sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées, notamment :

• adresse IP ;

• type d’appareil utilisé ;

• navigateur utilisé ;

• pages consultées ;

• durée de navigation ;

• parcours de navigation ;

• interactions avec le site ;

• données issues des cookies et traceurs, lorsque vous les acceptez.

5. Comment collectons-nous vos données ?

Vos données peuvent être collectées directement auprès de vous lorsque :

• vous passez une commande ;

• vous créez un compte client ;

• vous contactez le service client ;

• vous vous inscrivez à la newsletter ;

• vous participez à une opération commerciale ou un jeu-concours ;

• vous exercez vos droits relatifs à vos données personnelles ;

• vous naviguez sur le site et acceptez certains cookies.

Certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de votre navigation sur le site.

6. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, légitimes et nécessaires.

7. Gestion des commandes, paiements, livraisons et factures

Nous traitons vos données afin de gérer vos commandes passées sur le site.

Cela comprend notamment :

• la validation de la commande ;

• le paiement ;

• la préparation de la commande ;

• la livraison ;

• l’envoi de confirmations par e-mail ;

• l’édition des factures ;

• la gestion des retours, échanges ou remboursements ;

• la gestion du service après-vente.

Les données concernées peuvent inclure :

• nom ;

• prénom ;

• adresse e-mail ;

• téléphone ;

• adresse de livraison ;

• adresse de facturation ;

• numéro de commande ;

• produits commandés ;

• montant de la commande ;

• informations de paiement limitées ;

• informations de livraison.

Base légale : exécution du contrat conclu avec vous.

8. Gestion du service client

Nous utilisons vos données pour répondre à vos demandes envoyées par e-mail, formulaire de contact, courrier ou tout autre moyen mis à disposition.

Cela peut concerner :

• une question sur un produit ;

• une question sur une commande ;

• une demande de retour ;

• une demande de remboursement ;

• une réclamation ;

• une demande liée à une garantie ;

• une demande d’information générale.

Base légale : exécution du contrat lorsque la demande concerne une commande, ou intérêt légitime lorsque la demande concerne une information générale.

9. Gestion des comptes clients

Lorsque le site permet la création d’un compte client, nous utilisons vos données afin de vous permettre d’accéder à votre espace personnel.

Le compte client peut notamment vous permettre de :

• consulter vos commandes ;

• gérer vos informations personnelles ;

• suivre vos livraisons ;

• accéder à vos factures ;

• faciliter vos futures commandes.

Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime à faciliter la gestion de la relation client.

10. Envoi de newsletters et d’offres commerciales

Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des newsletters, offres commerciales ou informations relatives à nos produits, uniquement dans les conditions prévues par la réglementation.

Lorsque cela est nécessaire, ces communications sont envoyées uniquement avec votre consentement préalable.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à l’adresse suivante : thievsocietyetco@orange.fr.

Base légale : consentement ou intérêt légitime lorsque la réglementation l’autorise pour des produits ou services analogues à ceux déjà commandés.

11. Gestion des jeux-concours et opérations commerciales

Si nous organisons un jeu-concours ou une opération commerciale, nous pouvons traiter les données nécessaires à votre participation.

Les données concernées peuvent inclure :

• nom ;

• prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• adresse postale ;

• date de naissance lorsque cela est nécessaire ;

• informations liées à la participation.

Base légale : consentement ou exécution du règlement du jeu-concours.

12. Gestion des demandes d’exercice de droits

Lorsque vous exercez vos droits relatifs à vos données personnelles, nous traitons les informations nécessaires pour vérifier, traiter et suivre votre demande.

Les données concernées peuvent inclure :

• nom ;

• prénom ;

• adresse e-mail ;

• contenu de la demande ;

• justificatif d’identité lorsque cela est strictement nécessaire ;

• réponse apportée.

Base légale : obligation légale.

13. Amélioration du site, mesure d’audience et cookies

Nous pouvons utiliser certaines données de navigation afin :

• d’assurer le bon fonctionnement du site ;

• de mesurer l’audience ;

• de comprendre l’utilisation du site ;

• d’améliorer nos contenus et services ;

• de personnaliser l’expérience utilisateur ;

• de diffuser des publicités adaptées, lorsque vous y avez consenti.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement.

Les cookies non essentiels, notamment les cookies publicitaires, de mesure d’audience avancée ou de réseaux sociaux, sont déposés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment depuis le module de gestion des cookies disponible sur le site.

Base légale : intérêt légitime pour les cookies strictement nécessaires ; consentement pour les cookies non essentiels.

14. Lutte contre la fraude et sécurisation du site

Nous pouvons traiter certaines données afin de sécuriser le site, détecter les comportements frauduleux, prévenir les incidents techniques et protéger les transactions.

Base légale : intérêt légitime à assurer la sécurité du site, des paiements et des commandes.

15. Respect de nos obligations légales

Nous pouvons conserver ou traiter certaines données lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, comptable, fiscale ou réglementaire.

Cela concerne notamment :

• les factures ;

• les pièces comptables ;

• les éléments nécessaires au traitement des garanties ;

• les éléments nécessaires à la gestion des droits des personnes ;

• les informations pouvant être demandées par une autorité compétente.

Base légale : obligation légale.

16. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données personnelles peuvent être accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente politique.

Les destinataires peuvent être :

• le personnel habilité de THIEV SOCIETY & CO ;

• les prestataires techniques chargés de l’hébergement ou de la maintenance du site ;

• les prestataires de paiement ;

• les transporteurs ;

• les prestataires chargés de l’envoi d’e-mails ou de newsletters ;

• les prestataires marketing ou publicitaires, lorsque vous avez consenti aux cookies concernés ;

• les conseils de la société, notamment experts-comptables, avocats ou commissaires aux comptes ;

• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous ne louons pas vos données personnelles à des tiers.

17. Prestataires susceptibles d’intervenir

Selon les outils effectivement activés sur le site, certains prestataires peuvent intervenir dans le traitement de vos données, notamment pour :

• le paiement ;

• la livraison ;

• l’hébergement ;

• l’analyse d’audience ;

• la publicité ;

• l’envoi d’e-mails ;

• la gestion du site.

Les outils publicitaires ou analytiques susceptibles d’être utilisés peuvent notamment inclure, selon les paramétrages réellement actifs :

• Meta / Facebook Pixel ;

• Google Ads ;

• Google Analytics ;

• Google Remarketing ;

• Microsoft Advertising / Bing ;

• TikTok ;

• Snapchat ;

• Pinterest ;

• Floodlight / SA360.

Ces outils ne doivent être activés que si le site dispose d’un bandeau cookies conforme permettant d’accepter, refuser ou paramétrer les traceurs concernés.

18. Vos données sont-elles transférées hors de l’Union européenne ?

Nous traitons principalement vos données au sein de l’Union européenne.

Toutefois, certains prestataires techniques, publicitaires, analytiques ou de paiement peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou traiter certaines données depuis un pays tiers.

Lorsque des transferts de données hors de l’Union européenne ont lieu, nous veillons à ce qu’ils soient encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment par une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation.

Vous pouvez nous contacter à l’adresse thievsocietyetco@orange.fr pour obtenir plus d’informations sur les garanties applicables.

19. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée lorsque cela est nécessaire des durées légales de conservation ou des délais de prescription applicables.

20. Durées de conservation applicables

20.1. Données liées aux commandes, livraisons, retours et service après-vente

Les données nécessaires à la gestion d’une commande sont conservées pendant la durée de la relation commerciale.

Elles peuvent ensuite être conservées en archivage intermédiaire pendant une durée maximale de cinq ans afin de permettre la gestion d’éventuelles réclamations, preuves ou litiges.

20.2. Factures et documents comptables

Les factures, pièces comptables et documents justificatifs sont conservés pendant dix ans conformément aux obligations comptables applicables.

20.3. Données de compte client

Les données du compte client sont conservées pendant toute la durée d’utilisation du compte.

En cas d’inactivité prolongée, les données peuvent être supprimées ou archivées selon les délais applicables à la relation commerciale et aux obligations légales.

20.4. Données de prospection commerciale et newsletter

Les données utilisées pour l’envoi de newsletters ou d’offres commerciales sont conservées pendant la durée de la relation commerciale.

Elles peuvent être conservées jusqu’à trois ans après la fin de la relation commerciale ou après le dernier contact actif de votre part.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

20.5. Données de prospects non clients

Les données d’une personne qui n’a jamais passé commande peuvent être conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact actif avec notre société.

20.6. Données relatives aux demandes de contact

Les données transmises dans le cadre d’une demande de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande.

Elles peuvent ensuite être conservées jusqu’à trois ans après le dernier échange lorsqu’elles sont utiles au suivi de la relation commerciale.

20.7. Données relatives aux demandes d’exercice de droits RGPD

Les données liées à l’exercice de vos droits sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande.

Elles peuvent ensuite être conservées en archivage intermédiaire lorsque cela est nécessaire pour prouver le traitement de la demande ou respecter une obligation légale.

20.8. Données de paiement

Les données complètes de carte bancaire ne sont pas conservées par THIEV SOCIETY & CO.

Lorsque certaines données de paiement sont conservées par un prestataire de paiement pour gérer une réclamation ou une contestation, elles sont conservées dans les limites prévues par la réglementation applicable.

Le cryptogramme visuel ne doit pas être conservé après la transaction.

20.9. Cookies et traceurs

Les choix exprimés concernant les cookies peuvent être conservés pendant une durée de six mois afin de ne pas vous redemander votre choix à chaque visite.

La durée de vie des cookies et traceurs doit être limitée à une durée proportionnée à leur finalité.

Les informations collectées par les cookies de mesure d’audience peuvent être conservées jusqu’à vingt-cinq mois maximum lorsqu’elles sont nécessaires à la production de statistiques.

20.10. Jeux-concours

Les données collectées dans le cadre d’un jeu-concours sont conservées pendant la durée nécessaire à l’organisation du jeu, à la désignation du gagnant, à la remise du lot et à la gestion d’éventuelles réclamations.

Elles peuvent ensuite être archivées pendant la durée nécessaire à la preuve du bon déroulement de l’opération.

21. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre :

• l’accès non autorisé ;

• la perte ;

• l’altération ;

• la divulgation ;

• la destruction accidentelle ou illicite.

Ces mesures peuvent comprendre notamment :

• l’accès limité aux données aux seules personnes autorisées ;

• la sécurisation des comptes ;

• l’utilisation de connexions sécurisées ;

• la protection des systèmes informatiques ;

• la journalisation de certains accès ;

• la sensibilisation des personnes ayant accès aux données ;

• le recours à des prestataires présentant des garanties suffisantes de sécurité.

22. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

22.1. Droit d’accès

Vous pouvez demander à savoir si nous traitons des données vous concernant et obtenir une copie de ces données.

22.2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

22.3. Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la réglementation.

22.4. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation temporaire du traitement de vos données dans certains cas.

22.5. Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données lorsque le traitement est fondé sur notre intérêt légitime.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment à la prospection commerciale.

22.6. Droit à la portabilité

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et réalisé à l’aide de procédés automatisés, vous pouvez demander à recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

22.7. Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

22.8. Directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès.

23. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :

• par e-mail : thievsocietyetco@orange.fr ;

• par courrier : THIEV SOCIETY & CO, 13 rue du Lot La Violette II, 07400 Le Teil, France.

Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire pour confirmer votre identité.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

24. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

La CNIL est l’autorité française chargée de veiller à la protection des données personnelles.

25. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet.

Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site. D’autres cookies permettent de mesurer l’audience, personnaliser le contenu ou proposer des publicités adaptées.

26. Types de cookies utilisés

Selon les outils effectivement activés sur le site, nous pouvons utiliser :

26.1. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site.

Ils permettent notamment :

• d’afficher correctement le site ;

• de sécuriser la navigation ;

• de conserver le panier ;

• de gérer la session utilisateur ;

• de permettre le paiement ;

• de retenir vos choix de cookies.

Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

26.2. Cookies de mesure d’audience

Ces cookies permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site.

Ils peuvent mesurer :

• le nombre de visites ;

• les pages consultées ;

• le temps passé sur le site ;

• les parcours de navigation ;

• les performances du site.

Lorsque ces cookies ne sont pas strictement exemptés de consentement, ils sont déposés uniquement avec votre accord.

26.3. Cookies publicitaires

Ces cookies peuvent être utilisés pour vous proposer des publicités personnalisées ou mesurer l’efficacité de campagnes publicitaires.

Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.

26.4. Cookies de réseaux sociaux

Ces cookies peuvent permettre l’interaction avec des plateformes sociales ou le suivi de campagnes sur les réseaux sociaux.

Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.

27. Gestion de vos préférences cookies

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau cookies doit vous permettre :

• d’accepter les cookies non essentiels ;

• de refuser les cookies non essentiels ;

• de paramétrer vos choix ;

• de modifier vos préférences ultérieurement.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le module de gestion des cookies disponible sur le site.

28. Données des mineurs

Le site s’adresse principalement à des personnes majeures.

Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs sans autorisation appropriée.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles sans autorisation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : thievsocietyetco@orange.fr.

29. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

30. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte :

• des évolutions légales ou réglementaires ;

• des recommandations de la CNIL ;

• des évolutions du site ;

• des changements dans nos outils ou prestataires ;

• des évolutions de nos traitements de données.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.

31. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

THIEV SOCIETY & CO
13 rue du Lot La Violette II
07400 Le Teil
France

E-mail : thievsocietyetco@orange.fr